CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
Le forniture comprendono solo quanto espressamente specificato nella conferma d’ordine emessa da Sistor Srl e sono regolate dalle presenti condizioni generali, inviate unitamente alla conferma d’ordine ed a tergo della fattura di vendita, salvo deroghe pattuite per iscritto. Le condizioni avranno validità dalla data di sottoscrizione e, in mancanza di firma/risposta del cliente, si considereranno comunque accettate decorsi 3 giorni lavorativi dall’invio della conferma d’ordine
2. DOVERI DEL VENDITORE
a) Sistor Srl ha il compito di consegnare il prodotto sulla base delle specifiche e delle indicazioni fornite per iscritto dal cliente;
b) ricevuto l’ordine di acquisto, Sistor Srl provvede ad inoltrare al cliente conferma d’ordine riportante eventuali variazioni e/o integrazioni, da intendersi integralmente accettata in assenza di comunicazione contraria del cliente entro 3 giorni lavorativi dalla sua ricezione.
Di ogni intervento non elencato nella proposta ma che durante l’esecuzione dei lavori risulti necessario per il regolare utilizzo e funzionamento dell’impianto e dei prodotti forniti da terzi, Sistor Srl darà preventiva comunicazione scritta al cliente. In mancanza di risposta scritta entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione ‘invio della predetta comunicazione, o comunque in assenza di qualsiasi autorizzazione scritta all’esecuzione degli ulteriori lavori necessari, nessuna responsabilità potrà essere addebitata alla Sistor Srl per il non funzionamento o malfunzionamento dell’impianto.
3. OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE
a) Il cliente è tenuto ad inviare per iscritto a Sistor Srl sia l’ordine di acquisto sia le indicazioni e specifiche tecniche sulla base delle quali realizzare il prodotto;
b) Il cliente è tenuto ad accertare la conformità del prodotto e a fornire indicazioni scritte su eventuali problematiche entro 8 giorni dal ricevimento merce;
c) Il cliente deve prendere in consegna, direttamente o tramite vettore incaricato, i prodotti presso la sede/domicilio di Sistor Srl, deve verificare l’integrità dell’imballaggio e, in caso di difformità, deve formalizzare riserva al vettore, dandone comunicazione scritta a Sistor Srl;
d) Il cliente deve richiedere autorizzazione a Sistor Srl prima di procedere all’inoltro di eventuali resi di merce una volta avvenuto il pagamento
e) Il cliente deve effettuare la verifica della documentazione tecnica, segnalando per iscritto entro 8 giorni dalla ricezione eventuali problematiche.
4. OGGETTO DEL CONTRATTO
Tutti i disegni ed i documenti tecnici relativi al prodotto o alla sua fabbricazione trasmessi da una parte all’altra parte, anteriormente o successivamente alla formazione del contratto, rimarranno di proprietà della parte che li trasmette. Dei disegni, documenti tecnici od altre informazioni tecniche che una delle parti riceva non si potrà, senza il consenso dell’altra, fare alcun uso diverso da quello per il quale siano stati forniti. Ne sono vietati l’uso, la copiatura, la riproduzione, nonché la trasmissione e la comunicazione a terzi, senza il consenso della parte fornitrice, fatta eccezione nel caso in cui debbano essere utilizzati da sub-fornitori di Sistor Srl per la realizzazione di prodotti semilavorati, necessari per lavorazioni intermedie o per il completamento del prodotto finito. In relazione ai prodotti realizzati da Sistor Srl e portanti il nome, il logo od il marchio del cliente, quest’ultimo concede autorizzazione per l’esposizione in occasione di fiere, mostre, manifestazioni. Il cliente è tenuto a corrispondere una compartecipazione al costo degli impianti fabbricati da Sistor Srl per la realizzazione del prodotto; tali impianti rimangono conservati presso la sede di Sistor Srl o altri terzisti , che li utilizzerà ogni qual volta il cliente ordinerà il relativo prodotto; in caso di richiesta impianti da parte del cliente, Sistor Srl fornirà esclusivamente documentazione tecnica in formato elettronico.
5. PREZZI E QUANTITÀ
Le offerte, ordini e conferme d’ordine intercorrenti tra Sistor Srl ed il cliente sono intese sempre integrate dalle presenti condizioni generali. Eventuali modifiche al prodotto richieste dal cliente nel corso della verifica per benestare possono comportare variazioni relative ai prezzi ed alla consegna. In tali casi, Sistor Srl si impegna a darne comunicazione al cliente, da ritenersi accettata in mancanza di rilievi scritti entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione. Sono ammesse modifiche di quantità in fase di esecuzione ed evasione dell’ordine, nella misura di +/- 10% rispetto alla quantità ordinata e confermata. La committenza inoltre è consapevole che l’ordine e la relativa offerta, per quanto attiene ai materiali, è stata predisposta considerando il cambio euro/dollaro alla data della proposta e rimarrà invariata per la durata di vigenza della proposta stessa, e pertanto accetta che le eventuali fluttuazioni negative di oltre il 5%, avvenute dopo tale data, potranno incidere sul prezzo dei materiali indicato nella presente offerta; pertanto eventuali modifiche vengono fin d’ora accettate dalla committenza e riconosciute a Sistor Srl.
6. TERMINI DI CONSEGNA
Sono indicativi e non perentori ed eventuali ritardi non danno diritto di annullare l’ordine o di reclamare danno alcuno. Il prodotto viene venduto con condizioni di resa “franco fabbrica (EXW-Incoterms 2000)”. Sistor Srl adempie l’obbligo di consegna mettendo i prodotti a disposizione del cliente presso la propria sede/domicilio, non sdoganata per l’eventuale esportazione.
Le spese di trasporto e di eventuale esportazione sono a carico del cliente. Ove il cliente ne faccia espressa richiesta e venga stipulato accordo scritto tra le parti, il prodotto può essere venduto con condizioni di resa “porto franco” per vendite nazionali e “CPT -Incoterms 2000” per vendite estere, con addebito dei costi di trasporto da parte di Sistor Srl nella fattura di vendita. In tal caso, l’obbligo di consegna viene adempiuto quando i prodotti vengono rimessi al vettore o, per trasporto multimodale, quando vengono affidati al primo vettore. In ogni caso, tutti i rischi passano al cliente al momento della consegna. Qualora Sistor Srl non sia in grado di consegnare alla data indicata nella conferma d’ordine, sarà tenuta a comunicare al cliente la nuova data di consegna. In ogni caso, ritardi o anticipi avranno tolleranza di +/- 10 giorni lavorativi, salvo diverso accordo scritto tra le parti; i termini di consegna si intendono di diritto adeguatamente prolungati se: a) i pagamenti non vengono effettuati puntualmente dal cliente; b) il cliente non fornisce in tempo utile tutti i dati necessari all’esecuzione della fornitura e non comunica prontamente l’approvazione dei disegni e degli schemi esecutivi, ove richiesto; c) il cliente richiede delle varianti durante l’esecuzione dell’ordine; d) si verificano cause indipendenti dalla volontà e diligenza di Sistor Srl (forza maggiore, scioperi, serrate, azioni terroristiche, guerra, problemi relativi a produzioni/fornitura/lavorazioni/trasporto di terzi, provvedimenti amministrativi, azioni governative etc.).
7. QUALITÀ
Sistor Srl si impegna ad assicurare che il prodotto fornito sia conforme alle specifiche tecniche ed esente da vizi e difetti, attraverso idonei processi produttivi . Il cliente è tenuto a verificare tempestivamente all’atto della consegna la conformità dei prodotti forniti; i prodotti sono ritenuti accettati nella loro completezza decorsi 8 giorni dalla consegna, salvo comunicazione scritta da parte del cliente che dovrà contenere la descrizione dei motivi di difettosità e/o difformità, con indicazione altresì di lotto, data di consegna, numero e data documento di trasporto e quantità di non conformità. In tali casi, Sistor Srl si riserva di decidere, a suo esclusivo giudizio, se autorizzare o meno la restituzione del prodotto per riparazione e/o rilavorazione e/o sostituzione. Nessun reso di merce sarà accettato in difetto di autorizzazione da parte di Sistor srl al cliente.
8. PAGAMENTI
I pagamenti devono essere effettuati puntualmente alla sede/domicilio di Sistor Srl, secondo quanto specificato nella conferma d’ordine, restando sempre a rischio del cliente la trasmissione delle somme, qualunque sia il mezzo prescelto. Sono a carico del cliente le spese relative al mezzo di pagamento prescelto. Sui pagamenti ritardati verranno conteggiati, di pieno diritto e senza necessità di alcuna messa in mora, gli interessi al tasso ufficiale di sconto vigente più tre unità, senza che per questo il cliente possa ritenersi in facoltà di differire i pagamenti. Il mancato parziale pagamento anche di una sola rata comporterà infatti la decadenza del cliente dal beneficio del termine, con la conseguente immediata scadenza di diritto delle rate successive per i prodotti già consegnati, anche se concernenti ordinativi diversi, e la risoluzione del contratto per la parte ancora da eseguire, per fatto e colpa del cliente, con obbligo al ritiro degli eventuali prodotti già ultimati ma non ancora consegnati e al risarcimento dei danni. Nel caso in cui il cliente non avesse provveduto al pagamento anche di una sola delle scadenze relativa ad un ordine precedentemente eseguito da Sistor Srl, quest’ultima si riserva la facoltà di: a) non procedere all’esecuzione del nuovo ordine; b) ritardare l’esecuzione del nuovo ordine sino al completo pagamento di ogni precedente debito; c) richiedere una modalità di pagamento garantita.
9. DIVIETO DI ANNULLAMENTO ORDINI
Stipulato il contratto, non ne è ammesso l’annullamento, né è ammesso l’annullamento dell’ordine e questo sia nel caso che l’ordine preveda un’unica consegna, sia nel caso che siano previste pluralità di consegne a scalare e/o ripartite nell’interesse del cliente. Il cliente è obbligato e tenuto a ritirare e pagare i prodotti ordinati: l’inadempimento o il ritardo nell’adempimento a tali obblighi, produrrà ipso iure e ipso facto la risoluzione del contratto ed il cliente sarà comunque obbligato a pagare integralmente il prezzo dei prodotti ordinati, a titolo di penale, salvo diverso accordo intervenuto tra le parti.
10. GARANZIA ED ESCLUSIONI GENERALI
SistorSrl garantisce la buona qualità e la buona costruzione dei propri prodotti con obbligo, durante il periodo di garanzia, di riparare o sostituire gratuitamente quelle parti che risultassero difettose per materiale o lavorazione, con esclusione di ogni altra possibile voce di danno, diretto o indiretto. La garanzia cessa allo scadere del termine anche se i prodotti non sono stati, per qualsiasi ragione, utilizzati o messi in servizio.
La garanzia non comprende le spese di trasporto per la sede di riparazione e il ritorno al cliente. Le parti sostituite restano di proprietà di Sistor Srl.
Ogni forma di garanzia e assistenza decade in caso di mancato saldo dei pagamenti concordati nei termini stabiliti. In caso di utilizzo del prodotto in modo improprio e/o difforme rispetto ai limiti contrattualmente previsti, ovvero in caso di utilizzo in ambienti non idonei, Sistor Srl non risponde di eventuali danni o malfunzionamenti che potrebbero verificarsi, né risponde dei prodotti danneggiati in fase di trasporto. La garanzia non si estende ai guasti derivanti da cattiva installazione, da imperizia, da cattiva manutenzione, da incuria, oppure quando siano state apportate modifiche ai prodotti o usati pezzi di ricambio non originali senza il consenso scritto di Sistor Srl, non si estende ai prodotti che non siano stati installati da un tecnico specializzato e non opera nel caso di manomissione, riparazioni o manutenzioni dei prodotti da parte di personale non autorizzato da Sistor Srl. Sono sempre esclusi dalla garanzia tutti i componenti elettrici, come pure i componenti il cui guasto o rottura dipenda da normale usura, da un uso in condizioni non adatte o da un uso dei prodotti stessi diverso da quanto convenuto nel contratto. Tutte le riparazioni o sostituzioni di pezzi per guasti non imputabili a difetti di costruzione/cattiva qualità del materiale saranno addebitate per intero al cliente. Vengono fin d’ora escluse a carico di Sistor Srl eventuali penalità per ritardi di consegna per qualsiasi motivo e/o natura in tutti i casi in cui il ritardo venga comunicato al cliente entro il termine stabilito per la consegna, anche oltre ai maggiori termini indicati al punto 6). La responsabilità di Sistor Srl in ordine al prodotto consegnato è limitata ai materiali della stessa forniti con espressa esclusione di tutti i materiali forniti da terzi che potranno comporre il prodotto finito e limitatamente al valore della fornitura stessa.
La presente garanzia non copre i difetti o i danni causati dal cliente a seguito di negligenza nell’uso, ovvero causati da riparazioni, sostituzione di singoli componenti, manutenzioni effettuate da soggetti non autorizzati dalla Sistor Srl ovvero da qualsivoglia circostanza indipendente dal fatto di quest’ultima, tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo infiltrazioni di acqua e/o umidità, malfunzionamenti elettrici temporanei e/o continuativi, modifiche strutturali negli arredi e/o nei materiali utilizzati, spostamenti di apparecchiature elettroniche installate ecc. Sistor Srl non presta alcuna garanzia per la conformità, il funzionamento ed i difetti di costruzione dei componenti forniti da terzi. In caso di vizi o difetti di detti componenti la Sistor Srl si obbliga esclusivamente alla loro sostituzione, con esonero da responsabilità per eventuali ritardi connessi alla loro sostituzione. La sostituzione avverrà a spese della Sistor Srl esclusivamente qualora il vizio del componente sia denunciato dal cliente in tempo utile per consentire alla Sistor Srl di attivare la garanzia del prodotto difettoso.
Al momento dell’installazione Sistor o l’installatore per conto di Sistor o per conto del cliente programmerà l’impianto con l’inserimento di indirizzi IP, ove necessari, ed altri settaggi indispensabili al buon funzionamento dell’impianto stesso. Qualora detti settaggi dovessero essere modificati autonomamente dal cliente o da soggetti non autorizzati da Sistor, quest’ultima non è responsabile del buon funzionamento dell’impianto ed in caso di nuova programmazione dovrà essere richiesta dal cliente tramite form di assistenza e Sistor Srl potrà provvedere a svolgere detta attività mediante propri tecnici e con applicazione di un costo orario da comunicarsi al momento della richiesta da parte del cliente stesso.
11. RISERVA DI PROPRIETÀ E GIURISDIZIONE
Sistor Srl si riserva la proprietà del prodotto fornito fino al pagamento integrale del prezzo da parte del cliente. Il contratto, sia che abbia ad oggetto la compravendita nazionale che internazionale di prodotti, quindi anche se stipulato con clienti esteri e/o riguardante prodotti da vendere/fornire all’estero, viene disciplinato dalla legge italiana e sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva del Foro di Firenze. Resta salva la facoltà per Sistor Srl di convenire in giudizio il cliente anche davanti ad un Foro diverso, competente in Italia o all’estero. L’applicazione della Convenzione di Vienna sulla Vendita Internazionale di Beni è esclusa.
Data e Firma per accettazione
Il presente contratto di fornitura è stato sottoscritto all’esito di una diretta e ponderata negoziazione tra le parti, in particolare sono stati oggetto di apposita negoziazione tra le parti i seguenti articoli: 1-2-3-4-5 (ultimi commi)-6 (I° e ultimo comma)-7-8-9-10-11
In ogni caso, per quanto occorrer possa, previa rilettura, il Cliente approva espressamente, a norma degli artt. 1341 e 1342 c.c. i seguenti articoli del presente contratto
Data e Firma per accettazione specifica delle clausole
Certi di un Vs. gradimento alla presente porgiamo i ns. più
Cordiali saluti
Sistor Srl